ORGSU - FAQ

FAQ

Otázky	Odpovědi	Přílohy
Jak dlouho trvá schválení navržené smlouvy agentem?	Typicky jeden pracovní den
Jsou koordinovány aktivity obchodních agentů po světě?	Nejsou, orgsu však nebude nabírat více obchodních agentů, než bude pro danou oblast a/nebo zemi vhodné.
Jsem zmatený/á ze zobrazení datumů. Znamená 8/06/2016 červen nebo srpen?	ORGSU datumy nezobrazuje přímo. Formát zobrazení datumů je závislý na volbě jazyka a zobrazuje se podle aktuálního nastavení ve vašem počítači/prohlížeči.
Mohu v systému na stránkách jen změnit určité hodnoty, zaškrtnout check-boxy a stačí to nebo musím dát dole “uložit”	Musíte stisknout tlačítko "Uložit", teprve při tomto kroku systém validuje vzájemnou konzistenci a logičnost zadaných dat.
Co znamenají STATUSy objednávek?	Nová Založí se tehdy, vloží-li kupující zboží do košíku. objednávka s tímto statusem je informativní a může vyjadřovat jen záměr něco nakoupit a/nebo jen chybu uživatele Potvrzená V prvním kroku provodce platbou uživatel klikne na „Potvrdit Objednávku“ Čeká na zaplacení Stav, kdy uživatel vybere platební bránu, ale systém prozatím neví, jak platba dopadla. Tento stav zůstává tehdy, kdy platba selže. V tomto stavu zůstávají platby, kdy je vybrána platební metoda „platba bankovním převodem“ Uhrazená Situace, kdy platební brána potvrdí platbu. Následně ihned dochází k posunu bud do stavu Připravená (zboží/služba je připravené k expedici) nebo do Vyřízená (tento status nastává u elektronického zboží a/nebo u startovného) Připravená Nastavuje se automaticky po uhrazení a znamená, že lze zboží expedovat Vyřízená objednávka získává tento status automaticky u elektronického zboží (licence a/nebo startovné) Stornovaná objednávka je zrušena správcem eshopu (TG3…) nebo může dojít k automatickému stornu po uplynutí nějaké lhůty (např. u platby převodem)
5 záznamů

Otázky

Odpovědi

Přílohy

Jak dlouho trvá schválení navržené smlouvy agentem?

Typicky jeden pracovní den

Jsou koordinovány aktivity obchodních agentů po světě?

Nejsou, orgsu však nebude nabírat více obchodních agentů, než bude pro danou oblast a/nebo zemi vhodné.

Jsem zmatený/á ze zobrazení datumů. Znamená 8/06/2016 červen nebo srpen?

ORGSU datumy nezobrazuje přímo. Formát zobrazení datumů je závislý na volbě jazyka a zobrazuje se podle aktuálního nastavení ve vašem počítači/prohlížeči.

Mohu v systému na stránkách jen změnit určité hodnoty, zaškrtnout check-boxy a stačí to nebo musím dát dole “uložit”

Musíte stisknout tlačítko "Uložit", teprve při tomto kroku systém validuje vzájemnou konzistenci a logičnost zadaných dat.

Co znamenají STATUSy objednávek?

Nová

Založí se tehdy, vloží-li kupující zboží do košíku. objednávka s tímto statusem je informativní a může vyjadřovat jen záměr něco nakoupit a/nebo jen chybu uživatele

Potvrzená

V prvním kroku provodce platbou uživatel klikne na „Potvrdit Objednávku“

Čeká na zaplacení

Stav, kdy uživatel vybere platební bránu, ale systém prozatím neví, jak platba dopadla. Tento stav zůstává tehdy, kdy platba selže. V tomto stavu zůstávají platby, kdy je vybrána platební metoda „platba bankovním převodem“

Uhrazená

Situace, kdy platební brána potvrdí platbu. Následně ihned dochází k posunu bud do stavu Připravená (zboží/služba je připravené k expedici) nebo do Vyřízená (tento status nastává u elektronického zboží a/nebo u startovného)

Připravená

Nastavuje se automaticky po uhrazení a znamená, že lze zboží expedovat

Vyřízená

objednávka získává tento status automaticky u elektronického zboží
(licence a/nebo startovné)

Stornovaná

objednávka je zrušena správcem eshopu (TG3…) nebo může dojít k automatickému stornu po uplynutí nějaké lhůty (např. u platby převodem)